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沧州市城市管理综合行政执法局行政执法投诉举报制度
发布时间:2020-11-12 15:41:12

沧州市城市管理综合行政执法局

行政执法投诉举报制度

 

  第一条 为了加强行政执法行为层级监督工作,完善行政执法案件和行政执法行为投诉举报制度,保障公民、法人或者其他组织的合法权益,根据《河北省行政执法和行政执法监督规定》《河北省行政执法监督条例》有关规定,结合我局实际,制定本制度。

第二条 本制度所称行政执法投诉举报,是指公民、法人和其他组织(以下简称投诉人)认为城市管理行政执法主体及其执法人员的行政执法行为,存在违法、不当、不作为或乱作为,依法向受理机关提出的投诉或举报行为
    行政执法投诉举报属于申请行政复议的,依照行政复议法律法规的规定办理

第三条 局依法行政工作领导小组负责对城市管理行政执法机关及其执法人员投诉举报的受理和处理工作,办公室电话:0317-3208669。

第四条 公民、法人或其他组织认为行政执法主体或行政执法人员有下列行为之一的可以投诉

(一)对行政执法部门作出的行政处罚、处理决定不服的;

(二)行政执法部门对当事人办理事项故意推诿、拖延或刁难的;

(三)行政执法人员未出示行政执法证、出示无效证件或出示未经备案的其它执法证件的;

(四)行政执法人员不遵守法定程序执法、野蛮执法、滥用职权、徇私枉法的;

(五)法律法规规定的其他情形。

第五条 投诉人进行投诉举报应当明确下列事项:

(一) 有具体、明确的行政执法主体及其执法人员;

(二) 有具体投诉举报的事项和依据;

(三) 属于可以投诉举报的范围。

第六条 投诉人的投诉举报有下列情形之一的,不予受理:

(一) 已进入行政诉讼程序,当事人又投诉的;

(二) 对行政诉讼的处理结果不服而投诉的;

(三) 同一行政行为涉及两个以上的公民、法人或者其他组织,其中已有公民、法人或者其他组织提起行政诉讼的;

(四) 投诉事项已由信访或者监察部门受理的。

  第七条 公民、法人和其他组织可以通过来信、来电、来访等合法方式进行投诉举报,也可委托他人投诉举报;投诉举报人对投诉举报内容的真实性负责。投诉举报处理机关应将投诉举报人的姓名、联系方式、投诉举报的具体内容和投诉举报的对象等基本情况进行登记。

  第八条 投诉举报处理机关自接到行政执法投诉举报后的5个工作日内,对符合受理规定的行政执法投诉举报,予以受理;对不符合受理规定的行政执法投诉举报,应向投诉举报人说明不予受理的理由和依据。

  第九条 投诉举报处理机关自受理行政执法投诉举报后30日内审查终结,作出处理决定,并将处理结果告知投诉举报人。情况复杂的,经负责人批准,可以适当延长审查期限,但延长期限不得超过30日。

  接受调查的单位或个人应予以配合,并如实提供有关材料和情况。

  第十条 行政执法投诉举报办理终结后,投诉举报处理机关应将投诉材料、办理结果等资料归档。

  第十一条 承办人员应严守纪律,不得泄露投诉举报人姓名及其他有关情况。对未按本制度处理投诉举报的,按照有关规定追究承办人员的责任。

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主办单位:沧州市城市管理局    联系电话:0317-3208686     网站标识码:1309000036

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